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调解故事会丨滑雪受损引纠纷细心调解化矛盾

他们是百姓纠纷的“润滑剂”,是化解矛盾的行家里手;他们是化解社会矛盾的“第一道防线”,是人民信任的调解员。近年来,延庆法院坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,不断壮大诉前调解队伍,构建行专调解员、律师调解员、人民调解员齐发力的多元解纷机制。调解故事件件暖人心,桩桩关乎民生,就让我们一同走进调解故事会,赏析精彩案例,领略调解员风采。

贾敏雄,退休职工,2019年4月起成为延庆法院特邀人民调解员。2019年4月至今共调解案件1491件,成功化解707件,收到多面锦旗,获得当事人广泛认可,为推进延庆法院“多元调解+速裁”工作,助力辖区高质量绿色发展贡献了自身力量。

2022年2月15日,原告刘某与被告王某在万科石京龙滑雪场滑雪时,王某不慎撞到刘某,造成刘某滑雪板损坏。事故发生后,刘某报警,双方就赔偿数额未能协商一致,故刘某以财产损害赔偿为由诉至法院,要求王某赔偿其修理滑雪板费用、误工费、精神损害抚慰金等各项损失共计12 000余元。

调解员贾敏雄收到案件后,第一时间电话联系刘某,详细了解案件具体情况。原来刘某并非普通滑雪游客,而是专业滑雪运动员,其所用的专业滑雪板价格昂贵,受损后可能影响其比赛成绩,因此刘某心急如焚。随后调解员又及时联系王某,站在王某视角再次全面了解案件情况。因为刘某的专业滑雪板修理费用较高,双方就赔偿数额分歧较大,案件调解一度陷入僵局。为了能够妥善化解纠纷,调解员向滑雪场调取事发当天的视频监控录像,上网查询并向客服询问受损滑雪板的价格以及维修价格,试图从细节中寻找调解突破口。经过调解员反复多次就案件事实、法律适用等问题与双方进行沟通,最终刘某、王某同意互相让步。

为方便当事人诉讼,调解员通过线上方式组织双方进行了调解。最终,刘某仅要求王某赔偿其滑雪板修理费用1000元,不再坚持主张其他诉讼请求。王某当场通过转账方式向刘某支付了赔偿款,刘某亦撤回起诉材料,纠纷得以顺利化解。

冬季即将来临,延庆作为冰雪夏都,是滑雪爱好者的滑雪胜地,每年因滑雪引发的纠纷不在少数。调解员坚持在诉前化解纠纷的工作理念,立足涉冰雪纠纷的特点,通过释法说理、情理沟通,成功将纠纷止于诉前,为今后调解涉冰雪纠纷提供可参考范本。

基层调解工作或许繁琐复杂,或许默默无闻,广大调解员正是在平凡之中、细微之处,用一颗真心,将大量矛盾纠纷止步于诉前,化解于基层。延庆法院将持续运用好“枫桥经验”,充分发挥调解柔性解纷、止息诉争的重要作用,调解处理好每一个矛盾纠纷,让百姓感受到公平正义,护航辖区和谐稳定。

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